Possiamo collegarci al tuo Mac o PC Windows, all’iPad e iPhone o con al tuo tablet e smartphone Android tramite software di assistenza remota.
Operiamo su aziende e professionisti che desiderano avere il massimo dagli strumenti che utilizzano, massimizzandone la resa e i profitti. Curiamo lo sviluppo e la vendita di soluzioni tecniche professionali, la formazione del personale e la configurazione di tutti quei servizi utili alla normale vita di una azienda tecnologicamente avanzata.
È una opportunità che consente una prima analisi o la soluzione di problemi evitando trasferte dispendiose.
Fai una richiesta, tramite il menù contatti, per un contatto preliminare telefonico. Si richiederanno la lettura ed accettazione delle condizioni del servizio sotto indicate, scaricando il software necessario.
Termini e condizioni del servizio
Installando o altrimenti utilizzando software di supporto remoto (Supremo – AnyDesk – TeamViewer) e accettando la richiesta di connessione remota di AB Consulting sas (ABC) il Cliente autorizza ABC ad accedere al suo computer e ad ogni dato su questo presente al quale ABC debba ragionevolmente avere accesso ai fini della esecuzione della attività.
Il Cliente deve collaborare con ABC mantenendo il contatto telefonico con il tecnico ABC incaricato della attività di assistenza e deve monitorare le attività da questi eseguite durante tutta la sessione di assistenza remota.
Il Cliente è consapevole ed accetta che utilizzando il software, ABC avrà il controllo remoto temporaneo del computer del Cliente al fine di verificare e tentare di risolvere il problema segnalato. Il Cliente ha la possibilità di seguire visivamente in tempo reale le azioni eseguite dal tecnico ABC e, in caso riscontrasse problemi di performance o di altra natura, può in qualsiasi momento chiedere al tecnico ABC di sospendere l’attività e interrompere la connessione remota.
Durante la sessione di assistenza remota ABC farà il possibile per accedere ai soli dati del Cliente necessari ai fini dell’esecuzione dell’attività. Nel caso in cui il tecnico ABC abbia accesso ad altri dati presenti sul computer del Cliente ABC adotterà tutte le misure necessarie per garantirne la confidenzialità nel rispetto delle disposizioni di cui al Regolamento UE 679/2016 (GDPR).
Il Cliente è consapevole ed accetta che ABC non sarà in alcun caso responsabile di danni diretti, indiretti, esemplari, incidentali, speciali, consequenziali o di qualsiasi tipo, indipendentemente dalla causa o dalle attribuzioni di responsabilità (tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, danni derivanti da mancato guadagno o ricavo, perdita di privacy, mancato uso di eventuali computer o software, interruzione della attività, perdita di informazioni commerciali o altro tipo di perdita economica), derivanti dall’attività di assistenza remota.
ESCLUSIONE DI GARANZIA
ABC non riconosce alcun tipo di garanzia relativamente all’intervento in assistenza remota. L’intero rischio derivante dall’uso in teleassistenza delle apparecchiature e delle procedure software del CLIENTE è a totale carico di quest’ultimo.
Supremo
https://www.supremocontrol.com/it/supremo-download
Anydesk
https://anydesk.com/it/downloads/windows
Teamviewer
Per sistemi operativi meno recenti:
https://www.teamviewer.com/it/download/previous-versions/
Sistemi compatibili
Vecchissime versioni